Formas de Pagamento

Desconto à vista: 5% de desconto para pagamento integral no ato da compra.

Cartão de Crédito: Parcelamento em até 7x, sendo 12% de entrada + saldo em até 6 parcelas ou parcelamento direto em até 6x.

Boleto Bancário: Com entrada: 12% no ato da compra + saldo parcelado, com pagamento total até 10 dias antes da viagem.

Desistências, Transferências e Cancelamentos pelo Cliente

O reembolso será calculado sobre o valor efetivamente recebido pela CONTRATADA, excluindo:

Comissões retidas (a serem tratadas diretamente com o agente de viagens);

Taxas administrativas e valores já pagos aos fornecedores.

Taxas administrativas aplicáveis sobre o valor total do pacote turístico:

Desistência com 30 dias ou mais de antecedência: 15%.

Desistência entre 29 e 21 dias de antecedência: 20%.

Desistência entre 20 e 1 dia de antecedência: 30%.

Não comparecimento no embarque: 40%.

Além das taxas acima, serão descontados valores já pagos aos fornecedores para garantia de reservas, devidamente comprovados. A CONTRATADA atua como intermediária na contratação de serviços turísticos, dependendo de terceiros para a execução dos mesmos.

Trechos não utilizados: Não será permitido reembolso ou transferência de datas.

Abandono de viagem: Após o início da excursão, não haverá reembolso por serviços pagos e não utilizados.

Condições Gerais do Roteiro (Rodoviário)

A sequência do dia a dia descrita no roteiro poderá ser alterada para melhor aproveitamento da programação. Todos os passeios serão rigorosamente cumpridos.

O número de dias mencionado refere-se à data de embarque e retorno. A permanência efetiva no local visitado será contada com base no número de diárias contratadas.

A operação está sujeita ao número mínimo de 25 passageiros pagantes. Caso necessário, poderemos operar em parceria com outras operadoras, o que pode acarretar alterações nas poltronas escolhidas no momento da compra e no local de embarque. Essas mudanças serão informadas na véspera da viagem através do voucher.

Em caso de cancelamento por parte da operadora, o reembolso será integral.

Valores promocionais para crianças são válidos apenas quando acompanhadas de adultos pagantes no mesmo apartamento.

Taxas de entrada em museus, monumentos e parques são de responsabilidade do passageiro.

Condições Gerais para Pacotes com Aéreo (Grupos)

As passagens aéreas incluídas no pacote seguem regras específicas das companhias aéreas contratadas. Não será permitido alteração de nomes ou troca de titularidade após a emissão dos bilhetes.

O limite de bagagem será informado conforme as regras vigentes da companhia aérea no momento da compra.

Em caso de atrasos, cancelamentos ou alterações de voos pela companhia aérea, a responsabilidade pelo remanejamento será exclusivamente da companhia, seguindo as regulamentações da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

Taxas aeroportuárias e de embarque, quando aplicáveis, são de responsabilidade do passageiro, salvo quando especificado no pacote.

Embarque

Rodoviário: O passageiro deve apresentar-se no local indicado, no horário informado, portando documento de identificação original e em bom estado. Atrasos são de responsabilidade do passageiro.

Aéreo: É responsabilidade do passageiro verificar com antecedência o horário do check-in e apresentar-se no aeroporto com os documentos necessários, respeitando as regras da companhia aérea contratada.

Documentação Viagens Nacionais

É necessário apresentar documento de identificação original e em bom estado. Documentos aceitos:

Carteira de Identidade (RG);

Passaporte Nacional;

Carteira Nacional de Habilitação (modelo com foto);

Carteiras Profissionais emitidas por Conselhos Nacionais (com foto);

Carteira de Trabalho.

Importante: Não serão aceitas certidões de nascimento para maiores de 12 anos. Em caso de furto, roubo ou perda, o Boletim de Ocorrência (emitido há menos de 60 dias) é válido.

Embarque de Menores

Para menores de 16 anos, é necessário:

Acompanhamento por um dos pais, avós, tutor, ou responsável maior de 18 anos, comprovando o grau de parentesco documentalmente;

Se acompanhado por adulto sem parentesco, apresentar autorização escrita com firma reconhecida;

Se desacompanhado, apresentar autorização judicial.

Hospedagem de Menores

Menores de 18 anos devem estar acompanhados de responsável legal ou apresentar autorização por escrito com firma reconhecida, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990). 

Links úteis

Autorização de Viagem: Portal do TJMG

Autorização de Hospedagem: Portal do TJMG 

As informações reunidas acima cobrem uma parte do exposto nas nossas Condições Gerais. É indispensável a leitura de todo o documento.